2026.06.19
福祉・介護業界のショート動画活用法｜成果が出るジャンルと制作のポイントを解説
福祉・介護業界では、人手不足による採用課題や、事業所・サービスの違いが利用検討者に伝わりにくいといった悩みを抱える事業者が少なくありません。こうしたなか、現場の雰囲気や職員の人柄を短時間で直感的に届けられる発信手段として、ショート動画の活用が広がっています。
本記事では、動画制作会社の視点から、福祉・介護業界におけるショート動画の効果的な活用法を解説します。業態別の動画設計のコツや成果が出やすい定番ジャンル、制作時のポイントまで紹介していますので、採用強化や利用検討者への訴求にショート動画を取り入れたいとお考えの方はぜひ参考にしてください。
目次
福祉・介護業界にショート動画が向いている理由
ショート動画は福祉・介護業界と相性がよく、以下のような点で活用が広がっています。
- 現場の雰囲気や職員の人柄をリアルに届けやすい
- 継続発信で認知拡大と業界イメージ向上につながりやすい
- 採用ターゲットとなる若年層にリーチしやすい
それぞれ詳しく見ていきましょう。
現場の雰囲気や職員の人柄をリアルに届けやすい
ショート動画はTikTokやInstagramリールといったプラットフォームの特性上、作り込みすぎないありのままの投稿が主流です。福祉・介護の現場で働く職員の表情や、利用者との関わりのなかで生まれる空気感も、堅苦しい紹介映像ではなく、日常の一コマとしてそのまま届けやすいフォーマットといえます。
求職者や利用検討者にとって、もっとも知りたいのは「実際にそこで働く・通う人がどんな雰囲気か」です。整えられた映像よりも、現場のリアルが伝わる動画のほうが安心感や親近感につながり、応募や問い合わせのハードルもぐっと下がります。
継続発信で認知拡大と業界イメージ向上につながりやすい
ショート動画プラットフォームでは、レコメンドアルゴリズムによって関心の近いユーザーへ繰り返し動画が届く仕組みになっています。1本ずつのインパクトに頼らず、継続的に発信することで、事業所名や業界全体のイメージを少しずつ視聴者の記憶に蓄積していけます。
「きつい」「大変そう」といったマイナスイメージが先行しがちな業界だからこそ、明るく前向きな現場の様子を継続的に発信する意義は大きく、長期的には業界全体のイメージアップにもつながります。
採用ターゲットとなる若年層にリーチしやすい
TikTokやInstagramリールの主要視聴層には、福祉・介護業界が採用ターゲットとする20代を中心とした若年層が多く含まれます。求職活動を始める前の段階から、普段の情報収集の延長線上で事業所や仕事の様子に触れてもらえる点は、ショート動画ならではの強みです。
採用サイトや求人媒体は「仕事を探している人」にしか届きませんが、ショート動画はおすすめフィード経由でターゲット年代のスマホに自然に流れ込みます。応募意向がまだ固まっていない段階から事業所の存在を認識してもらえることで、いざ就職・転職を考えたときに第一想起される事業所になりやすくなります。
福祉・介護業界のマーケティングでよくある課題
ショート動画の強みを活かすためにも、まずは業界が抱えるマーケティング課題を整理しておくことが大切です。福祉・介護業界のマーケティングでは、以下のような課題があります。
- 事業所・サービスの違いが利用検討者に伝わりにくい
- 採用がうまくいかず、人手不足が続いている
- マーケティングに割ける時間とリソースが限られている
以下で詳しく見ていきましょう。
事業所・サービスの違いが利用検討者に伝わりにくい
福祉・介護のサービスは、同じ種別の事業所であってもケアの方針や職員の雰囲気、日々の過ごし方が大きく異なります。しかし、その違いはWebサイトやパンフレットの写真と説明文だけでは伝わりにくいのが実情です。
検討者にとっては「どこも同じように見える」状態となり、立地や費用で比較されてしまいがちです。本来アピールしたい事業所ならではの強みが伝わらないまま、選ばれる機会を逃しているケースが多く見られます。
採用がうまくいかず、人手不足が続いている
福祉・介護業界は他業界と比べて有効求人倍率が高く、慢性的な人手不足が続いています。求人媒体や人材紹介に頼るだけでは応募が集まりにくく、採用コストの上昇や定着率の低さに悩む事業所が増えています。
業界に対してマイナスなイメージが先行していたり、職場の雰囲気が外から見えにくいことも、応募が伸び悩む要因です。条件面だけでは志望度を高めづらく、求職者との接点づくりに苦戦する事業所が少なくありません。
マーケティングに割ける時間とリソースが限られている
福祉・介護事業所では現場業務が最優先となるため、広報やマーケティングを専任で担当できる人員を置きにくい状況にあります。発信の必要性は感じていても、企画から撮影、投稿までを継続的に回す余力が足りないという声が多く聞かれます。
外部に委託するにしても、業界特有のプライバシー配慮や現場理解が求められるため、安心して任せられるパートナー選びにも時間がかかります。発信したい気持ちと実行体制のギャップが、共通の悩みとなっています。
ショート動画制作で生成AIを活用するメリット
ショート動画運用では、制作にかかる時間とコスト、表現の幅が成果に大きく関わります。生成AIを取り入れることで、以下のようなメリットが生まれます。
- 継続発信に必要な制作コストと手間を削減できる
- 利用者・職員を映さずに現場の魅力を発信できる
- 採用向け・利用検討者向けなど訴求軸ごとに展開できる
それぞれ詳しく見ていきましょう。
継続発信に必要な制作コストと手間を削減できる
生成AIを活用すれば、台本・テロップ案・ナレーション音声・編集作業の一部を自動化でき、限られたリソースでも安定したペースで動画を投稿し続けられます。1本あたりにかかる制作時間と人手を抑えながら、月単位での発信本数を維持できる点がメリットです。
月に数本の発信を続けるための制作負担を抑えられることで、現場業務を圧迫することなく運用を継続できる点が、福祉・介護業界にとって大きな価値となります。
利用者・職員を映さずに現場の魅力を発信できる
福祉・介護業界では、プライバシーへの配慮から、利用者や職員を映した動画の発信に踏み切れない事業所が少なくありません。生成AIを使えば、イラスト調のキャラクターやアニメーション、実写風のAI映像で、現場の様子や1日の流れ、サービスの特徴を表現できます。
実写素材と組み合わせれば、出演者の顔を映さなくても、現場の空気感や事業所の魅力を十分に伝えられます。出演ハードルがネックで発信に踏み出せなかった事業所でも、ショート動画運用を始めやすくなります。
採用向け・利用検討者向けなど訴求軸ごとに展開できる
福祉・介護事業所がショート動画で接点を持ちたい相手は、求職者、利用検討者、そのご家族など複数の層にまたがります。生成AIを活用すれば、1本の動画をベースにテロップやナレーション、構成やビジュアルを差し替え、ターゲットごとに最適化した動画を効率的にパターン展開できます。
採用向けには職員のリアルな仕事ぶり、ご家族向けには事業所の安心感や支援の手厚さといった具合に、訴求軸を切り替えて発信できることで、限られた制作リソースを最大限に活かせます。
【業態別】福祉・介護のショート動画設計のコツ
福祉・介護業界は対象者やサービス内容によって発信すべき魅力が異なります。以下のような業態別のコツを押さえておきましょう。
- 高齢者介護サービス（特養・有料老人ホーム・デイサービスなど）
- 障害福祉サービス（就労継続支援・生活介護・グループホームなど）
- 児童福祉サービス（保育園・児童発達支援・放課後等デイサービスなど）
以下で詳しく解説します。
高齢者介護サービス（特養・有料老人ホーム・デイサービスなど）
高齢者介護サービスでは、利用検討の決裁者となるご家族世代に「ここなら安心して預けられる」と感じてもらう設計がカギを握ります。日々のレクリエーション、食事の様子、職員の笑顔といった「日常の安心感」を切り取った動画が人気を集めています。
ご家族向けの訴求と並行して、職員の働く姿や仕事のやりがいを伝える採用向け動画も並走させることで、利用獲得と人材確保の両軸で成果を狙えます。
障害福祉サービス（就労継続支援・生活介護・グループホームなど）
障害福祉サービスでは、利用者の活動の様子や、支援を通じた成長・達成のエピソードを丁寧に伝える動画が効果的です。就労継続支援B型の作業風景や利用者が手がけた作品紹介、グループホームでの暮らしの一コマなどが、SNS上でも実際に多く発信されています。
利用者本人やご家族、行政・支援機関の関係者など、複数の関係者に届く媒体だからこそ、表面的な紹介ではなく「どんな価値を提供しているか」を伝える視点が重要となります。
児童福祉サービス（保育園・児童発達支援・放課後等デイサービスなど）
児童福祉サービスでは、子どもたちの活動風景や療育の様子を、明るく前向きなトーンで発信する動画が支持されています。放課後等デイサービスのプログラム紹介や、保育園での季節行事の様子など、子どもの成長を感じられるシーンが視聴者の共感を呼びます。
保護者は通わせる前にお子さまが過ごす環境を入念にチェックするため、施設の雰囲気・職員の関わり方・1日の流れがイメージできる動画は、問い合わせや見学申込につながりやすい設計といえます。子どもの顔出しが難しい場合は、後ろ姿や手元のカット、アニメーションでの表現を組み合わせる方法も有効です。
福祉・介護業界で成果が出やすいショート動画の定番ジャンル
ショート動画の運用では、業界の発信実態に即した定番ジャンルを押さえることで、視聴者の反応を引き出しやすくなります。福祉・介護業界で成果につながりやすいジャンルとして、主に以下のようなものがあります。
- 職員の1日密着・お仕事紹介動画
- 施設・事業所紹介動画
- 現場のレク・行事・療育風景紹介動画
- 利用者との日常エピソード動画
- 介護・療育の豆知識動画
それぞれ詳しく見ていきましょう。
職員の1日密着・お仕事紹介動画
職員の出勤から退勤までの1日を追いかける密着動画は、求職者が知りたい「実際の働き方」が伝わるジャンルです。介護職員、生活支援員、保育士、児童指導員など、職種別に1日の流れを見せることで、応募前のイメージギャップを減らせます。
「夜勤明けのリアル」「新人職員の研修風景」など、具体的なテーマで切り取ったシリーズ展開も人気で、継続発信のネタとして機能しやすい点も特徴です。
施設・事業所紹介動画
事業所の外観・内観・各エリアを順に案内する施設紹介動画は、利用検討者やご家族が見学前に雰囲気を把握するためのコンテンツとして役立ちます。共用スペース、居室、リハビリエリア、療育ルームなど、サービス内容を象徴する空間を短時間で見せることで、文字情報では伝わらない安心感を届けられます。
Webサイトやポータルの掲載写真だけでは判断しきれない部分を映像で補えるため、見学や問い合わせの検討段階で背中を押す材料になります。
現場のレク・行事・療育風景紹介動画
季節行事やレクリエーション、療育プログラムの様子を切り取った動画は、現場の活気や楽しい雰囲気が直感的に伝わるジャンルです。夏祭り、誕生会、運動会、外出イベントなど、定期的に開催される行事はそのまま動画ネタとなり、年間を通じて継続的な発信ができます。
利用者の楽しそうな表情やスタッフの工夫が映像から伝わることで、事業所選びの決め手となるだけでなく、求職者にとっても「ここで働きたい」と感じる材料となります。
利用者との日常エピソード動画
職員と利用者のさりげないやりとりや、現場で生まれたほっこりエピソードを切り取った動画は、SNS上で共感や応援の声を集めやすいジャンルです。短いやりとりのなかに、福祉・介護という仕事の本質的な価値や、関わりの温かさが凝縮されています。
業界に対するマイナスイメージを和らげ、「人と人との関わりにやりがいを感じる仕事」というポジティブな印象を広げる効果が期待できます。
介護・療育の豆知識動画
介護技術のちょっとしたコツや、家庭でできる療育の工夫など、専門知識をわかりやすく届ける豆知識動画は、在宅介護中のご家族や子育てに悩む保護者層との接点づくりに役立つジャンルです。日常の悩みに寄り添う内容は保存・シェアされやすく、事業所の存在を知ってもらうきっかけにもなります。
シリーズ化しやすく、専門性をアピールしながら親しみやすさも演出できるため、事業所のブランディングと相性のよいコンテンツといえます。
福祉・介護業界のショート動画制作で重要なポイント
ショート動画で成果を出すには、業界特性を踏まえた制作設計が欠かせません。視聴者に最後まで見てもらい、問い合わせや応募といったアクションにつなげるためには、以下のようなポイントを押さえる必要があります。
- 冒頭で「続きが気になる」フックを作る
- 現場の雰囲気と魅力をリアルに伝える
- 肖像権・プライバシーへの配慮を徹底する
それぞれ詳しく見ていきましょう。
冒頭で「続きが気になる」フックを作る
ショート動画は最初の数秒で視聴者がスワイプするかどうかが決まります。福祉・介護業界では「真面目で堅そう」というイメージを持たれやすいぶん、冒頭で意外性のあるシーンや感情に訴える一言を置く工夫が効果的です。
「夜勤明けの本音」「新人職員、初めての〇〇」といった続きを見たくなるテーマ設定や、利用者と職員の温かい一瞬を切り取った印象的な映像で始めることで、視聴維持率が大きく変わります。冒頭の数秒にどんな映像を持ってくるかを意識して設計することが大切です。
現場の雰囲気と魅力をリアルに伝える
過度に演出した動画よりも、自然体の現場が伝わる動画のほうが、視聴者の信頼を得やすいのが福祉・介護業界の特徴です。職員のさりげない笑顔、利用者との何気ない会話、ふとした表情など、台本通りには撮れない瞬間にこそ事業所の魅力が宿ります。
撮影者と現場の距離感を大切にし、職員や利用者がカメラを意識しすぎないようなセッティングや進行で撮影することが、リアルな空気感を映像に残すコツです。
肖像権・プライバシーへの配慮を徹底する
利用者や職員が映る動画では、肖像権・プライバシーへの配慮が制作の前提条件となります。出演者からの同意取得、撮影範囲の取り決め、公開後の取り扱いまで、事前にすり合わせておくことが欠かせません。
顔出しが難しい場合は、後ろ姿や手元のカット、声の出演のみといった撮影上の工夫に加え、生成AIで作成した実写風の人物やアニメーションキャラクターを活用する手法もあります。事業所の状況に合わせて配慮と発信を両立できる方法を選ぶことが大切です。
福祉・介護業界のショート動画制作でよくある質問
最後に福祉・介護業界のショート動画制作でよくある質問をご紹介します。
制作にはどのくらいの期間がかかりますか?
内容や本数によりますが、ショート動画は1本あたり数日〜3週間程度が一般的な目安です。
複数本のまとめ制作や継続運用の場合は、初回のリサーチ・設計に時間をかけ、2回目以降は短いサイクルで制作を回すケースが多くなっています。
出演できる人がいない場合はどうすればよいですか?
職員や利用者を映さなくても、アニメーションやAI生成のビジュアル、ナレーション中心の構成で動画は制作できます。
施設の風景、手元のカット、テロップ、イラストを組み合わせることで、出演者なしでも事業所の魅力やサービス内容を伝えられます。
撮影や投稿に手が回らない場合はどうすればよいですか?
撮影から投稿・運用までを外部の映像制作会社にワンストップで依頼することで、現場の負担を大幅に減らせます。
企画・台本・撮影・編集に加え、SNSアカウントの運用代行や効果分析まで対応できるパートナーを選ぶことで、現場業務を圧迫することなく継続的な発信体制を整えられます。
まとめ
福祉・介護業界では、人手不足や事業所ごとの差別化、リソース不足といった課題が深刻化するなか、ショート動画は採用・利用検討の両面で接点を広げる有効な手段となっています。業態に合わせた設計や定番ジャンルの活用、肖像権への配慮など、業界特性を踏まえた制作が成果を分けます。
継続的に成果を出すためには、業界への理解と、撮影から運用までを支える制作体制が欠かせません。JPCでは映像制作会社として、福祉・介護現場に寄り添った企画から運用までを一貫してサポートし、事業所の発信課題に応えます。
福祉・介護業界のショート動画制作でJPCが選ばれる理由
福祉・介護業界のショート動画制作には、現場への深い理解と、プライバシーに配慮しながら魅力を引き出す表現力の両方が求められます。JPCが多くの事業者に選ばれている背景には、以下のような強みがあります。
- 現場の魅力を引き出す企画力と演出力
- 企画・撮影・編集・運用までワンストップ対応
- AI×ショート動画量産による高効率・高コスパ体制
それぞれご紹介します。
現場の魅力を引き出す企画力と演出力
福祉・介護の現場では、職員や利用者が自然体でいられる空気感をつくれるかどうかが、映像のリアリティを大きく左右します。JPCは全国対応のロケ撮影体制を整え、現場の雰囲気を損なわない進行と、職員の人柄や利用者との関わりを丁寧に切り取る演出力で、事業所ならではの魅力を引き出します。
肖像権・プライバシーへの配慮を前提に、後ろ姿や手元のカット、生成AIを使った代替表現などを組み合わせた制作にも対応しています。「出演できる人がいない」「顔出しは難しい」といったお悩みがある事業所でも、安心してお任せいただけます。
企画・撮影・編集・運用までワンストップ対応
JPCは、ターゲット設計や訴求軸の整理、撮影、編集、SNSアカウント運用代行、広告運用代行、データ分析までを一気通貫で対応しています。窓口が一本化されることで方向性のズレが生まれにくく、現場の負担を抑えながら継続的な発信体制を構築できます。
制作後の運用フェーズでは、視聴データや反応の傾向を踏まえて次の動画に活かす改善サイクルを回せます。単発で終わらせず、採用・利用検討の両面で着実に成果を積み上げていくことを目指せる体制です。
AI×ショート動画量産による高効率・高コスパ体制
JPCでは生成AIを活用し、訴求軸やターゲットの異なる複数パターンへの展開、実写では撮影が難しいシーンの映像化、テロップ・ナレーションの自動生成などを制作フローに組み込んでいます。AIの活用で工数を抑えながら、発信できる動画の幅と本数を広げられる体制です。
これにより、「リソースが限られている」「利用者や職員を映さずに発信したい」「採用と利用検討者の両方に届けたい」といった福祉・介護業界ならではの悩みに対応できます。コストを抑えながら質の高い動画を発信し続けたい事業者を支援します。
JPCは、福祉・介護現場の魅力を引き出す企画力と、企画から運用までを支えるワンストップ体制、AIを活用した量産体制で、採用ブランディングから利用者獲得まで幅広く支援します。ショート動画の活用でお悩みの際は、まずはJPCにご相談ください。
